🔒 গোপনীয়তা নীতি

Crekex-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

Crekex-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৪

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

🔐
SSL এনক্রিপশন

Crekex-এ সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

🚫
তথ্য বিক্রি নয়

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র Crekex সেবা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।

👁️
স্বচ্ছতা

আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানাই কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে। কোনো লুকানো শর্ত নেই — সব কিছু সহজ বাংলায় লেখা।

✏️
তথ্য নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের মালিক আপনি।

🛡️
নিরাপদ সার্ভার

Crekex-এর সকল ডেটা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয় এবং সর্বশেষ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

📋
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে। আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা বৈশ্বিক সেরা অনুশীলন মেনে চলি।

📌 ১. ভূমিকা

Crekex (https://crekex.pro) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।

Crekex প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য তার নিজের সম্পদ — আমরা শুধু সেবা প্রদানের জন্য সেটি ব্যবহার করি।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

Crekex কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করবে না, ভাড়া দেবে না বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করবে না। আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।

📥 ২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Crekex-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইকরণের জন্য)
  • বর্তমান ঠিকানা

আর্থিক তথ্য

  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

প্রযুক্তিগত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • লগইন সময় ও সেশন ডেটা
  • গেমিং কার্যক্রমের লগ
কেন এই তথ্য দরকার?

প্রতিটি তথ্য একটি নির্দিষ্ট কারণে সংগ্রহ করা হয় — পরিচয় যাচাই, নিরাপদ লেনদেন, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না।

⚙️ ৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Crekex আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্য আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল চুক্তি পালন
পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) NID, ছবি, ঠিকানা আইনি বাধ্যবাধকতা
আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট তথ্য চুক্তি পালন
প্রতারণা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ IP, ডিভাইস, লগ বৈধ স্বার্থ
কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ তথ্য চুক্তি পালন
প্রমোশনাল অফার পাঠানো ইমেইল, মোবাইল সম্মতি
সেবা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ ব্যবহারের ধরন বৈধ স্বার্থ

আমরা কখনো আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না। প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

🤝 ৪. তথ্য শেয়ারিং নীতি

Crekex আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার ক্ষেত্রে অত্যন্ত সতর্ক। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবা — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
আমরা যা করি না
  • বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য বিক্রি করি না।
  • আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং কোম্পানিকে তথ্য দিই না।
  • অন্য গেমিং প্ল্যাটফর্মের সাথে তথ্য শেয়ার করি না।
  • অননুমোদিত কোনো পক্ষকে তথ্য দিই না।

🍪 ৫. কুকি নীতি

Crekex ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন

  • অপরিহার্য লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • বিশ্লেষণ সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য — আপনি বন্ধ করতে পারবেন।
  • মার্কেটিং প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য — আপনি বন্ধ করতে পারবেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

কুকি মেয়াদ

সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়। স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১২ মাস পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

🗄️ ৬. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Crekex আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
গেমিং লগ ৩ বছর
কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন ২ বছর
মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।

৭. আপনার অধিকার

Crekex-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগ করতে

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

👶 ৮. শিশুদের গোপনীয়তা

Crekex সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
  • যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • সংগ্রহিত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।

🔒 ৯. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Crekex আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ স্থানে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বিষয়ে প্রশিক্ষিত।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

📝 ১০. নীতি পরিবর্তন

Crekex প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা:

  • ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করব এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ন্যূনতম ৭ দিন সময় দেব।

পরিবর্তনের পরেও Crekex ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

📧 ১১. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

যোগাযোগের তথ্য
  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট বাটন
  • সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — সপ্তাহের সাত দিন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

আমাদের সাপোর্ট টিম সম্পূর্ণ বাংলায় কথা বলে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।

🔐 নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন খেলা শুরু করুন!

Crekex-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিবন্ধন করুন এবং ১০০% ওয়েলকাম বোনাস উপভোগ করুন।